Política de privacidad

Información sobre Protección de Datos

 

1. Nombre y datos de contacto del organismo responsable del procesamiento de datos ("responsable del tratamiento")

La Política de Privacidad se aplica al procesamiento de datos realizado, en calidad de responsable del tratamiento, por:

EOS Spain S.L.U.
Manuel Guzmán, 1 Esc.1, Planta 1
15008 A Coruña. España.

CIF: B64102072

Teléfono: +34 981 079-955
Fax: +34 981 281-931
info@eos-spain.es
www.eos-spain.es

Equipo directivo
Carlos Lorenzo
Manuel González
Matilde Rial
José Miguel Vázquez
Raquel Pérez
Víctor Artés de Arcos
Víctor Sánchez

Registro comercial
Sociedad inscrita en el R.M. de A Coruña, Sección General, Tomo 3.407, Folio 54, Hoja C-47.145, Inscripción 1. ª

En el Apartado 9 de esta política de privacidad podrá consultar sus derechos en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Si desea ejercitar sus derechos en materia de Protección de Datos, puede contactar en cualquier momento y de forma gratuita mediante escrito dirigido a EOS Spain, S.L.U., Ref. Protección de Datos, Calle Manuel Guzmán, 1, Esc. 1, Planta 1, 15008, A Coruña, o a través de correo electrónico protecciondatos@eos-spain.es indicando sus datos identificativos, dirección o email de contacto y motivos de la solicitud. La persona que ejerce sus derechos deberá acreditar su identidad mediante el envío de copia de su DNI, NIE o Pasaporte, por las dos caras. EOS Spain facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, según dispone el RGPD en su art. 12.3.

EOS Spain cuenta con un Delegado de Protección de Datos con quién los interesados podrán contactar, a través de correo electrónico dpo@eos-spain.es, acerca de todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos al amparo del RGPD.

Le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales (www.aepd.es)

 

2. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la recogida de datos personales en nuestro sitio web y el posterior procesamiento de esos datos por nuestra parte.

 

3. Recogida y almacenamiento de los datos personales, naturaleza y fin de su procesamiento

a. Cuando visite el sitio web

Cuando visita nuestro sitio web eos-spain.es el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se guarda temporalmente en un archivo de registro. La siguiente información se recoge sin su intervención y se guarda hasta que se produzca el borrado automático después de 7 días:

 

Los datos mencionados anteriormente son procesados por nosotros con la siguiente finalidad:

 

La base legal para el procesamiento de datos es el art. 6.1.f) del RGPD. Nuestro interés legítimo cumple con los fines para la recogida de datos enumerados anteriormente. Bajo ninguna circunstancia usaremos los datos recogidos con el fin de extraer conclusiones sobre usted.

Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando visita nuestro sitio web. Puede encontrar más información sobre esto en las secciones 5 y 6 de esta Política de Privacidad.

b. Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, a través de formularios web, o cuando nos facilite un número de teléfono que será utilizado por nuestro call center para ponernos en contacto con usted (Click to call)

Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta de cualquier índole en la dirección de correo electrónico proporcionada, o a través del formulario de nuestro sitio web, donde también podrá facilitar un número de teléfono que será utilizado por nuestro call center para ponernos en contacto con usted con la finalidad de proporcionar la información que solicite; en ese caso para la provisión del servicio solamente es necesario que nos facilite su número de teléfono, si bien, por motivos de referencia, se le podrá solicitar su nombre y apellidos para dirigirnos a usted de forma personalizada. El desarrollo de su propia solicitud de información nos permite tratar los datos para este fin.

Asimismo le ofrecemos la posibilidad de contactar con nosotros a través del formulario que encontrará en https://my.eos-spain.es/ donde podrá remitir cualquier consulta que pueda tener acerca de su expediente, pudiendo elegir que nos pongamos en contacto con usted a través de teléfono o de correo electrónico. Cuando haga uso de esta funcionalidad, se le requerirán sus datos identificativos e indicador de pago. También podrá usar este formulario para actualizar su dirección de contacto.

Si lo hace, los datos personales transmitidos a través del correo electrónico, de los formularios, o de su solicitud de contacto telefónico se guardarán. La base legal para el procesamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con usted es el art. 6.1.f) del RGPD. Si nos ponemos en contacto con usted con motivo de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el art. 6.1.b) del RGPD.

Eliminamos los datos personales recogidos tras el procesamiento de su consulta siempre que no tengamos derecho o estemos obligados legalmente a procesarlos más allá de la referida consulta.

c. Cuando use la función de pago

Nuestra web https://my.eos-spain.es/ asimismo le ofrece la posibilidad de realizar pagos. Al realizar un pago, es necesario que la información requerida para el mismo sea transmitida al proveedor de servicios de pago de su elección (por ejemplo, a la institución de tarjetas de crédito cuando seleccione el método de pago “tarjeta de crédito”).

El tratamiento de datos con la finalidad de procesar el pago se lleva a cabo de conformidad con el Artículo 6 (1) apartado b) del RGPD o, si el pago está vinculado con la reclamación de un tercero, de conformidad con el Artículo 6 (1) apartado f) del RGPD. Los datos personales necesarios para la ejecución del pago serán eliminados tras el cumplimiento de dicha finalidad, a menos que estemos habilitados legalmente u obligados a un tratamiento posterior.

d. Myra Security

Para proteger la seguridad de nuestros usuarios, todos los flujos de tráfico son comprobados y filtrados por nuestro proveedor de servicios Myra Security GmbH antes de acceder a nuestro sitio web. Myra Security GmbH ofrece una plataforma segura y certificada de seguridad como servicio para la protección de los procesos comerciales digitales. De este modo garantizamos la disponibilidad de nuestra página web y protegemos nuestra infraestructura de los ataques de delincuentes, botnets u otros programas malignos. Myra Security GmbH supervisa, analiza y filtra el tráfico de Internet dañino antes de que los ataques virtuales causen daños reales. Analizando cada llamada, los datos se protegen contra el acceso no autorizado. Este filtrado no restringe a nuestros usuarios cuando utilizan nuestro sitio web.

 

4. Transmisión de datos

Solo transmitiremos sus datos personales a otras empresas del Grupo EOS u otros terceros (destinatarios) si:

No se producirá la transmisión de sus datos personales con fines distintos a los enumerados anteriormente.

 

5. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y se almacenan en su dispositivo (portátil, tableta, smartphone, o similar) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen virus, troyanos u otro malware. Los datos producidos respectivamente de la combinación con el dispositivo específico usado se guardan en la cookie. Sin embargo, esto no significa que conozcamos inmediatamente su identidad debido a esto.

El uso de cookies sirve para permitir técnicamente el uso de nuestra oferta para usted. Utilizamos las llamadas "cookies de sesión" para reconocer que ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Éstas se borran automáticamente cuando abandona nuestra página web. Si vuelve a visitar nuestra página web para utilizar nuestros servicios, reconoceremos automáticamente que ya ha estado con nosotros y qué entradas y ajustes ha realizado para no tener que volver a entrar en ellas.

Sólo utilizamos las cookies técnicamente necesarias que se requieren para el funcionamiento y la función básica de nuestro sitio web. Permiten la funcionalidad relevante para la seguridad de este sitio web.

Administración de cookies:

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero puede configurar su navegador para impedir que las cookies se almacenen en su ordenador o para mostrar un aviso antes de guardar una nueva cookie. Cada navegador es diferente dependiendo de la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de las cookies.

Si desactiva las cookies por completo, es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestro sitio web.

Usamos las siguientes cookies:

Nombre la aplicación Session Cookie Reverse Proxy Session Cookie Reverse Proxy Session Cookie Cookie Banner Reverse Proxy Session Cookie
Proveedor EOS EOS EOS EOS EOS
Propósito la aplicación Session Load Balancer Session Traefik Load Balancer Session esonder UI elementos Load Balancer Session
Nombre de la Cookie JSESSIONID lb_route _xxxxx spot_cookieBarShow SERVERID
Término de la Cookie Session Session Session 1 Año Session

Los datos procesados por las cookies son necesarios para los fines mencionados, para salvaguardar nuestros intereses legítimos y los intereses legítimos de terceros de acuerdo con el art. 6.1.f) del RGPD.

Puede oponerse al procesamiento de los datos en cualquier momento siempre que esté relacionado con su persona. Su oposición no tiene consecuencias perjudiciales para usted.

 

6. Herramientas de análisis

La medición de la gama que se enumera a continuación y que utilizamos se realiza de acuerdo con el art. 6.1.f) del RGPD. Con la medición del rango usado queremos asegurar un diseño orientado a la demanda y la continua optimización de nuestro sitio web. Además, utilizamos la medición del rango para registrar y evaluar estadísticamente el uso de nuestro sitio web. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la disposición.

ETRACKER

El proveedor de este sitio web usa los servicios de la empresa etracker Gmbh en Hamburgo, Alemania (www.etracker.com) para analizar el uso de los datos. No se utilizan cookies en este proceso.

Los datos generados con etracker son procesados y almacenados únicamente por etracker en Alemania por encargo del proveedor de este sitio web y de esta forma sujetos a las estrictas leyes y estándares de Protección de Datos alemán y europeo. En este sentido, etracker ha sido revisado, certificado y reconocido con el sello de aprobación en protección de datos ePrivacyseal.

Como la privacidad de nuestros visitantes es muy importante para nosotros, etracker anonimiza las direcciones IP tan pronto como es posible y convierte el usuario o el identificador del dispositivo en una clave única con la cual, sin embargo, no se puede hacer ninguna conexión con una persona específica mediante etracker, pero tampoco para cualquier otro propósito combinándolo con otros datos o transmitiéndolo a terceras partes.

Puede oponerse al procesamiento de los datos en cualquier momento siempre que esté relacionado con su persona. Su oposición no tiene consecuencias perjudiciales para usted.

Para más información sobre la protección de datos en etracker, haga clic aquí.

 

7. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho:

 

8. Derecho de revocación y derecho de objeción

Si sus datos personales son procesados en base a intereses legítimos de acuerdo con el art. 6.1.f) del RGPD, tiene derecho a presentar una objeción contra el tratamiento de sus datos

personales de conformidad con el art. 21 del RGPD, si existen razones para ello derivadas de su situación o si la objeción está dirigida contra la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición, que será aplicado por nosotros sin que usted tenga que citar una situación.

Si desea ejercer su derecho de retractación u objeción, por favor envíe un correo electrónico a protecciondatos@eos-spain.es.

 

9. Seguridad de los datos

En una visita al sitio web, usamos el método SSL (Secure Socket Layer), ampliamente utilizado en conjunto con el nivel más alto de cifrado aceptado por su navegador. En general, éste es un cifrado de 256-bit. Si su navegador no admite el cifrado de 256-bit, se utilizará la tecnología de 128-bit v3. Puede saber que una página web individual en nuestra presencia en Internet está siendo transmitida en formato cifrado mediante el icono de llave cerrada o candado en la barra de estado inferior de su navegador.

También tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, pérdida parcial o total, destrucción o acceso no autorizado por terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente siguiendo los desarrollos técnicos.

 

10. Actualización y modificación de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad es válida actualmente y se actualizó por última vez en agosto de 2020.

Puede ser necesario cambiar esta Política de Privacidad debido a mejoras en nuestro sitio web y a las ofertas en nuestro sitio web o debido a un cambio en los requisitos legales u oficiales.

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