Política de privacidad
Información sobre Protección de Datos
1. Nombre y datos de contacto del organismo responsable del procesamiento de datos ("responsable del tratamiento")
La Política de Privacidad se aplica al procesamiento de datos realizado, en calidad de responsable del tratamiento, por:
EOS Spain S.L.U.
Manuel Guzmán, 1 Esc.1, Planta 1
15008 A Coruña. España.
CIF: B64102072
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www.eos-spain.es
Equipo directivo
Carlos Lorenzo
Manuel González
Matilde Rial
José Miguel Vázquez
Raquel Pérez
Víctor Artés de Arcos
Víctor Sánchez
Registro comercial
Sociedad inscrita en el R.M. de A Coruña, Sección General, Tomo 3.407, Folio 54, Hoja C-47.145, Inscripción 1. ª
En el Apartado 9 de esta política de privacidad podrá consultar sus derechos en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.
Si desea ejercitar sus derechos en materia de Protección de Datos, puede contactar en cualquier momento y de forma gratuita mediante escrito dirigido a EOS Spain, S.L.U., Ref. Protección de Datos, Calle Manuel Guzmán, 1, Esc. 1, Planta 1, 15008, A Coruña, o a través de correo electrónico protecciondatos@eos-spain.es indicando sus datos identificativos, dirección o email de contacto y motivos de la solicitud. La persona que ejerce sus derechos deberá acreditar su identidad mediante el envío de copia de su DNI, NIE o Pasaporte, por las dos caras. EOS Spain facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, según dispone el RGPD en su art. 12.3.
EOS Spain cuenta con un Delegado de Protección de Datos con quién los interesados podrán contactar, a través de correo electrónico dpo@eos-spain.es, acerca de todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos al amparo del RGPD.
Le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales (www.aepd.es)
2. Alcance
Esta Política de Privacidad se aplica a la recogida de datos personales en nuestro sitio web y el posterior procesamiento de esos datos por nuestra parte.
3. Recogida y almacenamiento de los datos personales, naturaleza y fin de su procesamiento
a. Cuando visite el sitio web
Cuando visita nuestro sitio web eos-spain.es el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se guarda temporalmente en un archivo de registro. La siguiente información se recoge sin su intervención y se guarda hasta que se produzca el borrado automático después de 7 días:
- • Dirección IP del ordenador visitante
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- • Nombre y URL del archivo recuperado
- • Sitio web desde el que se produjo el acceso (URL de procedencia)
- • Sitio web recuperado desde nuestro sitio web
- • El navegador de su ordenador y posiblemente el sistema operativo, además del nombre de su proveedor de acceso.
Los datos mencionados anteriormente son procesados por nosotros con la siguiente finalidad:
- • Garantizar un buen establecimiento de conexión al sitio web
- • Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web
- • Analizar la seguridad y estabilidad del sistema
- • Otros fines administrativos.
La base legal para el procesamiento de datos es el art. 6.1.f) del RGPD. Nuestro interés legítimo cumple con los fines para la recogida de datos enumerados anteriormente. Bajo ninguna circunstancia usaremos los datos recogidos con el fin de extraer conclusiones sobre usted.
Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando visita nuestro sitio web. Puede encontrar más información sobre esto en las secciones 5 y 6 de esta Política de Privacidad.
b. Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, a través de formularios web, o cuando nos facilite un número de teléfono que será utilizado por nuestro call center para ponernos en contacto con usted (Click to call)
Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta de cualquier índole en la dirección de correo electrónico proporcionada, o a través del formulario de nuestro sitio web, donde también podrá facilitar un número de teléfono que será utilizado por nuestro call center para ponernos en contacto con usted con la finalidad de proporcionar la información que solicite; en ese caso para la provisión del servicio solamente es necesario que nos facilite su número de teléfono, si bien, por motivos de referencia, se le podrá solicitar su nombre y apellidos para dirigirnos a usted de forma personalizada. El desarrollo de su propia solicitud de información nos permite tratar los datos para este fin.
Asimismo le ofrecemos la posibilidad de contactar con nosotros a través del formulario que encontrará en https://my.eos-spain.es/ donde podrá remitir cualquier consulta que pueda tener acerca de su expediente, pudiendo elegir que nos pongamos en contacto con usted a través de teléfono o de correo electrónico. Cuando haga uso de esta funcionalidad, se le requerirán sus datos identificativos e indicador de pago. También podrá usar este formulario para actualizar su dirección de contacto.
Si lo hace, los datos personales transmitidos a través del correo electrónico, de los formularios, o de su solicitud de contacto telefónico se guardarán. La base legal para el procesamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con usted es el art. 6.1.f) del RGPD. Si nos ponemos en contacto con usted con motivo de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el art. 6.1.b) del RGPD.
Eliminamos los datos personales recogidos tras el procesamiento de su consulta siempre que no tengamos derecho o estemos obligados legalmente a procesarlos más allá de la referida consulta.
c. Cuando use la función de pago
Nuestra web https://my.eos-spain.es/ asimismo le ofrece la posibilidad de realizar pagos. Al realizar un pago, es necesario que la información requerida para el mismo sea transmitida al proveedor de servicios de pago de su elección (por ejemplo, a la institución de tarjetas de crédito cuando seleccione el método de pago “tarjeta de crédito”).
El tratamiento de datos con la finalidad de procesar el pago se lleva a cabo de conformidad con el Artículo 6 (1) apartado b) del RGPD o, si el pago está vinculado con la reclamación de un tercero, de conformidad con el Artículo 6 (1) apartado f) del RGPD. Los datos personales necesarios para la ejecución del pago serán eliminados tras el cumplimiento de dicha finalidad, a menos que estemos habilitados legalmente u obligados a un tratamiento posterior.
d. Myra Security
Para proteger la seguridad de nuestros usuarios, todos los flujos de tráfico son comprobados y filtrados por nuestro proveedor de servicios Myra Security GmbH antes de acceder a nuestro sitio web. Myra Security GmbH ofrece una plataforma segura y certificada de seguridad como servicio para la protección de los procesos comerciales digitales. De este modo garantizamos la disponibilidad de nuestra página web y protegemos nuestra infraestructura de los ataques de delincuentes, botnets u otros programas malignos. Myra Security GmbH supervisa, analiza y filtra el tráfico de Internet dañino antes de que los ataques virtuales causen daños reales. Analizando cada llamada, los datos se protegen contra el acceso no autorizado. Este filtrado no restringe a nuestros usuarios cuando utilizan nuestro sitio web.
4. Transmisión de datos
Solo transmitiremos sus datos personales a otras empresas del Grupo EOS u otros terceros (destinatarios) si:
- • Usted ha proporcionado su consentimiento explícito para uno o más fines específicos según el art. 6.1.a) del RGPD.
- • La divulgación según el art. 6.1.f) del RGPD es necesaria para la aseveración, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales y no hay motivo para asumir que usted tiene un interés merecedor de protección primario para que no se divulguen sus datos.
- • Para el caso en el que exista una obligación legal para la divulgación según el art. 6.1.c) del RGPD.
- • Es legalmente permisible y necesario para cumplir con las obligaciones contractuales según el art. 6.1.b) del RGPD.
- • Tenemos los datos procesados en nuestro nombre de conformidad con el art. 28 del RGPD, por un encargado del tratamiento.
No se producirá la transmisión de sus datos personales con fines distintos a los enumerados anteriormente.
5. Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y se almacenan en su dispositivo (portátil, tableta, smartphone, o similar) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen virus, troyanos u otro malware. Los datos producidos respectivamente de la combinación con el dispositivo específico usado se guardan en la cookie. Sin embargo, esto no significa que conozcamos inmediatamente su identidad debido a esto.
El uso de cookies sirve para permitir técnicamente el uso de nuestra oferta para usted. Utilizamos las llamadas "cookies de sesión" para reconocer que ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Éstas se borran automáticamente cuando abandona nuestra página web. Si vuelve a visitar nuestra página web para utilizar nuestros servicios, reconoceremos automáticamente que ya ha estado con nosotros y qué entradas y ajustes ha realizado para no tener que volver a entrar en ellas.
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Los datos procesados por las cookies son necesarios para los fines mencionados, para salvaguardar nuestros intereses legítimos y los intereses legítimos de terceros de acuerdo con el art. 6.1.f) del RGPD.
Puede oponerse al procesamiento de los datos en cualquier momento siempre que esté relacionado con su persona. Su oposición no tiene consecuencias perjudiciales para usted.
6. Herramientas de análisis
La medición de la gama que se enumera a continuación y que utilizamos se realiza de acuerdo con el art. 6.1.f) del RGPD. Con la medición del rango usado queremos asegurar un diseño orientado a la demanda y la continua optimización de nuestro sitio web. Además, utilizamos la medición del rango para registrar y evaluar estadísticamente el uso de nuestro sitio web. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la disposición.
ETRACKER
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Los datos generados con etracker son procesados y almacenados únicamente por etracker en Alemania por encargo del proveedor de este sitio web y de esta forma sujetos a las estrictas leyes y estándares de Protección de Datos alemán y europeo. En este sentido, etracker ha sido revisado, certificado y reconocido con el sello de aprobación en protección de datos ePrivacyseal.
Como la privacidad de nuestros visitantes es muy importante para nosotros, etracker anonimiza las direcciones IP tan pronto como es posible y convierte el usuario o el identificador del dispositivo en una clave única con la cual, sin embargo, no se puede hacer ninguna conexión con una persona específica mediante etracker, pero tampoco para cualquier otro propósito combinándolo con otros datos o transmitiéndolo a terceras partes.
Puede oponerse al procesamiento de los datos en cualquier momento siempre que esté relacionado con su persona. Su oposición no tiene consecuencias perjudiciales para usted.
Para más información sobre la protección de datos en etracker, haga clic aquí.
7. Derechos de los interesados
Usted tiene derecho:
- • De conformidad con el art. 15 del RGPD, a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros, en particular sobre los fines del procesamiento, la categoría de datos personales, las categorías de los destinatarios a los cuales sus datos han sido o serán comunicados, el plazo de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, eliminación, restricción del procesamiento u objeción, la existencia de un derecho a presentar una queja ante la autoridad de control, el origen de sus datos si no fueron recogidos por nosotros y la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluyendo la elaboración de un perfil y la información significativa aplicable sobre sus detalles;
- • De conformidad con el art. 16 del RGPD, a exigir la rectificación o a que se completen los datos personales incorrectos guardados por nosotros sobre usted;
- • De conformidad con el art. 17 del RGPD, a exigir la supresión de los datos personales guardados por nosotros sobre usted siempre que el procesamiento no sea necesario para ejercitar el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la aseveración, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales;
- • De conformidad con el art. 18 del RGPD, a exigir la restricción del procesamiento de sus datos personales siempre que la precisión de los datos sea cuestionada por usted, el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a su supresión, ya no necesitemos sus datos pero usted los requiera para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o que se haya opuesto al tratamiento en virtud del art. 21.1 del RGPD;
- • De conformidad con el art. 20 del RGPD, a exigir la recepción en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica de sus datos personales que nos ha proporcionado o su transmisión a otro responsable;
- • De conformidad con el art. 7.3 del RGPD, a retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente en cualquier momento. Esto tiene como consecuencia que podremos no continuar el procesamiento de datos sobre los cuales se basa este consentimiento en el futuro, y
- • De conformidad con el art. 77 del RGPD, a presentar una queja ante una autoridad de control. Puede ponerse en contacto con la autoridad de control española (la Agencia Española de Protección de Datos) en la página web www.aepd.es
- • Si sus datos personales se procesan en base a intereses legítimos de conformidad con el art. 6.1.f) del RGPD, usted tiene derecho de conformidad con el art. 21 del RGPD a oponerse al procesamiento de sus datos personales siempre que existan motivos relacionados con su situación personal o la oposición se dirija a la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho de oposición general que implementaremos sin declaración de cualquier situación concreta.
8. Derecho de revocación y derecho de objeción
Si sus datos personales son procesados en base a intereses legítimos de acuerdo con el art. 6.1.f) del RGPD, tiene derecho a presentar una objeción contra el tratamiento de sus datos
personales de conformidad con el art. 21 del RGPD, si existen razones para ello derivadas de su situación o si la objeción está dirigida contra la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición, que será aplicado por nosotros sin que usted tenga que citar una situación.
Si desea ejercer su derecho de retractación u objeción, por favor envíe un correo electrónico a protecciondatos@eos-spain.es.
9. Seguridad de los datos
En una visita al sitio web, usamos el método SSL (Secure Socket Layer), ampliamente utilizado en conjunto con el nivel más alto de cifrado aceptado por su navegador. En general, éste es un cifrado de 256-bit. Si su navegador no admite el cifrado de 256-bit, se utilizará la tecnología de 128-bit v3. Puede saber que una página web individual en nuestra presencia en Internet está siendo transmitida en formato cifrado mediante el icono de llave cerrada o candado en la barra de estado inferior de su navegador.
También tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, pérdida parcial o total, destrucción o acceso no autorizado por terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente siguiendo los desarrollos técnicos.
10. Actualización y modificación de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad es válida actualmente y se actualizó por última vez en agosto de 2020.
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